Conformément à la législation suisse, notamment l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP) et la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD), nous vous communiquons les informations suivantes :
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Lunerion
Statut : Auto-entrepreneur
Forme juridique : Raison individuelle
Adresse du siège : Schützenwisstrasse 3 , 8124 Maur, Suisse
Téléphone : +41 77 654 03 34
E-mail : contact@lunerion.com
Hébergeur du site : Nom : o2switch, Adresse : 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France, Site : www.o2switch.fr
2. Activité du site
Le site www.lunerion.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de décoration et accessoires design. Toutes les commandes passées sur le site sont régies par nos Conditions Générales de Vente (CGV), accessibles à tout moment.
3. Propriété intellectuelle
Tout le contenu publié sur ce site (textes, images, vidéos, éléments graphiques, structure du site, code source, etc.) est la propriété exclusive de Lunerion ou de ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
4. Données personnelles
Lunerion respecte la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Les données collectées via le site (commande, compte client, formulaire de contact, newsletter) sont utilisées uniquement à des fins commerciales ou contractuelles, conservées de manière sécurisée et jamais transmises à des tiers sans consentement. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : contact@lunerion.com
5. Paiement sécurisé
Les paiements en ligne sont sécurisés via les plateformes Stripe et TWINT.
-
Modes de paiement acceptés : TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Discover.
-
Sécurité des transactions : Toutes les transactions sont protégées via un cryptage SSL (Secure Socket Layer).
-
Confidentialité : Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés.
6. Livraison et retours
Le délai de traitement commence à partir de la date de votre commande.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après la confirmation du paiement.
Ce délai comprend la validation, la préparation et l’emballage des produits.
Une fois la commande traitée, l’expédition prend en moyenne 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
. Droit de retour : 14 jours à compter de la réception des produits. Les retours sont acceptés selon les conditions définies dans notre Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
7. Responsabilité
Malgré tous les efforts pour maintenir le site à jour, Lunerion ne peut garantir l’exactitude permanente des informations fournies. Nous ne saurions être tenus responsables de bugs, erreurs ou interruptions du site, contenus de sites externes liés, ou utilisation des données à des fins non prévues.
8. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, merci de nous contacter à contact@lunerion.com pour trouver une solution amiable. Si aucun accord ne peut être trouvé, vous pouvez faire appel à un organisme de médiation suisse reconnu, tel que la Fédération Romande des Consommateurs (FRC), Site : www.frc.ch
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sauf dispositions légales impératives contraires.
Contact
Adresse :Schützenwisstrasse 3 , 8124 Maur, Suisse
E-mail : contact@lunerion.com
Téléphone : +41 77 654 03 34
Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00. Fermé le week-end.
Heure limite de commande : 17h00.